Welkom bij de FAQ-pagina van Kleding Verkoop! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Als u uw vraag hier niet vindt, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Kleding Verkoop?
Kleding Verkoop is een online modezaak gespecialiseerd in hoogwaardige dames- en herenkleding, schoenen en accessoires. Wij bieden een uitgebreide collectie van stijlvolle items tegen scherpe prijzen, met wereldwijde verzending (met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden).
Wat is jullie productassortiment?
Onze collectie omvat onder andere: dames- en herenkleding, jassen, jeans, broeken, business schoenen, enkellaarsjes, ondergoed & sokken, overhemden & blouses, en pantoffels. We richten ons op zowel casual als zakelijke stijlen voor verschillende gelegenheden.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via gerenommeerde en beveiligde betaalplatforms. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Welke verzendopties bieden jullie aan?
Wij bieden twee verzendopties:
1. Standaardverzending: €12.95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Ons team doet er alles aan om uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de voortgang van uw zending kunt volgen.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Onze internationale klanten kunnen rekenen op dezelfde zorgvuldige verpakking en service als onze Nederlandse klanten.

Retouren & Terugbetalingen

Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voordat het bedrag op uw rekening verschijnt, hangt af van uw bank of creditcardmaatschappij.

Account & Contact

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?
Klik op de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina en volg de instructies. U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons fysieke adres is: 295 Amerikalaan, Son en Breugel, NL 5691KC. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren.
Wat zijn jullie openingstijden voor klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). E-mails worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!